Điều Khoản Và Điều Kiện Nohu Win

1Điều Khoản Chung

Nohu win (vận hành tại nohuwin.wine) là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, trò chơi casino trực tuyến, soi kèo và các sản phẩm giải trí liên quan.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nohu win. Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng nohu win.

Nohu win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nohu win.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại nohu win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, email hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nohu win có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nohu win sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): Theo quy định phòng chống rửa tiền, nohu win có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, xác nhận tài khoản thanh toán.

• Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
• Thời gian xử lý xác minh thông thường từ 1–3 ngày làm việc.
• Nohu win có quyền từ chối xác minh và đóng tài khoản nếu thông tin cung cấp không nhất quán.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: Nohu win hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (₫).

4.2 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Nohu win không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

4.3 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút vào giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày). Ngoài giờ này, yêu cầu sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên nohu win.
• Rút tiền về tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba không được chấp thuận.
• Nohu win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi được rút.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Nohu win cung cấp thông tin tỷ lệ kèo và kết quả trận đấu nhưng không đưa ra lời khuyên cá cược cụ thể.

5.2 Xác nhận cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống nohu win đã xác nhận thành công và mã vé cược được cấp. Nohu win không chịu trách nhiệm cho các cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.3 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại nohu win được xác định bởi:

• Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế được công nhận (đối với cá cược thể thao).
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập (đối với game casino và game bài).
• Kết quả phát sóng trực tiếp từ sòng bài đối tác (đối với live casino).

5.4 Hủy cược: Sau khi đã xác nhận thành công, cược không thể được hủy bởi người dùng. Nohu win chỉ hủy cược trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ, hoãn lại quá 48 giờ, hoặc khi phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Nohu win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và chỉ áp dụng trong thời gian quy định.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được tính cho các cược hợp lệ — cược bù hai chiều (hedging) hoặc cược có rủi ro thấp bất thường không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Nohu win có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở hệ thống để trục lợi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm điều khoản.
• Các ưu đãi hoàn tiền (cashback) được tính trên cơ sở khoản thua ròng trong kỳ, không tính cho tiền thưởng đã nhận.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải kèm theo chương trình tương ứng trên trang web nohu win. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của khuyến mãi, điều khoản riêng của khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nohu win tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu win cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản nohu win cho người khác.
• Thực hiện "cược bù" (arbitrage) hoặc "cược trung tính" (lay betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ của nohu win.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

8Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt từ phía người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nohu win bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Chấm dứt từ phía nohu win: Nohu win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định nội bộ về quản lý rủi ro.

8.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. Nohu win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau thời gian này. Thông báo sẽ được gửi qua email trước ít nhất 30 ngày.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Nohu win cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

Nohu win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của nohu win trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

Nohu win cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và tài nguyên để người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản vĩnh viễn.

Truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các nguồn hỗ trợ.

11Thay Đổi Điều Khoản

Nohu win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo khi có thay đổi:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập nohu win.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu điều khoản này.

Đối với các thay đổi có tác động lớn đến quyền lợi người dùng, thời gian thông báo trước có thể được kéo dài lên 30 ngày. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nohu win qua:

• Email: support@nohuwin.wine — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website nohu win, hoạt động 24/7.
• Zalo: Trong giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày).

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Nohu win sẽ phản hồi và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.